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消费者称两次遭瑜伽馆转班商家:退款找之前瑜伽馆
克日,多位消费者向倾盆质地观投诉平台()反响,她们正在连锁品牌“幼黑裙瑜伽”上海虹桥星座店报名了瑜伽课程,但该门店先后两次与其他瑜伽馆“统一规划”,将学员们的课程让渡到其他瑜伽馆。学员们表现,新场馆的教学质地和教学情况都“大不如畴前”,是以他们央求联系瑜伽馆退费退卡,而涉事瑜伽馆均回应称课程已经售出概不退还。
2月22日下昼,倾盆讯息辨新鲜电涉事的幼黑裙瑜伽上海虹桥星座店与ACTIVEIN瑜伽馆联系担负人,其均表现对记者的题目未便泄漏。
2月22日晚,记者致电学员们如今所转到的COZY瑜伽馆虹桥店,COZY瑜伽馆虹桥店担负人告诉记者,COZY没有收取学员们的用度,针对学员操演不中意思要退款的景遇,要学员自行相闭之前的瑜伽馆,对待学员们的退款诉求COZY瑜伽馆无法满意。
杨姑娘告诉记者,她从2021年7月起,正在幼黑裙瑜伽上海虹桥星座店管束了两张月卡,以为练习成效不错,对待教师们的水准也很中意。2023年4月,王姑娘趁瑜伽馆搞行为功夫添置了一张有用期至2024年11月11日的年卡,和有用期至2024年1月21日的“普拉提精品课30节”课程。
2023年9月,幼黑裙瑜伽上海虹桥星座店发表告示称幼黑裙瑜伽馆将与ACTIVEIN瑜伽馆统一规划,并将幼黑裙瑜伽馆的学员及课程让渡到ACTIVEIN瑜伽馆虹桥古北店。杨姑娘表现,由于她正在幼黑裙瑜伽馆上课仍然疾两年,新更调的ACTIVEIN瑜伽馆与原先的场馆隔断很近,且馆内办法比原馆有肯定擢升,其余,幼黑裙瑜伽上海虹桥星座店联系担负人向学员们许可教学军队根基稳固,因此学员们默认了“两个馆统一升级”的说法,挑选持续正在ACTIVEIN瑜伽馆虹桥古北店上课。
据杨姑娘记忆,2024年2月4日,ACTIVEIN瑜伽馆客服正在好友圈发表过年放假音讯,称瑜伽馆将于2月18日先导买卖。2月18日,学员们发掘约课幼次第和大多号上并未准期宣告课程,学员扣问馆主后,ACTIVEIN瑜伽馆馆主表现2月19日课程才不断怒放。
然而正在2月18日晚,ACTIVEIN瑜伽馆正在未与学员们疏通的条件下,发表了一则“场馆统一通告”的告示,告示整个实质为:“因为场馆升级,公司与COZY瑜伽馆实行了统一,本场馆将闭塞,将迁徙至新场馆持续上课,两个场馆的教师将合伙为学员供应课程和办事。”
又一次毫无事先探究的“场馆统一通告”激励学员们的不满。杨姑娘向记者反响,转到COZY瑜伽馆虹桥店上了几节课之后,她对待COZY瑜伽馆教师们的教课水准格表不中意。杨姑娘称,上课时有教师以“心理期未便当演示举动”等为由不给群多亲身演示。除此除表,杨姑娘表现,之前己刚直在幼黑裙瑜伽馆操演时,瑜伽教师每节课会依据学员们的操演根基相宜加添练习强度,而目前COZY瑜伽供应的根基课已不行满意她们的瑜伽操演需求。
与杨姑娘有着相像碰到的谭姑娘告诉倾盆讯息,她们被转到COZY瑜伽馆虹桥店后发掘,如今这家店教室情况、硬件办法与ACTIVEIN瑜伽馆有较大分别,可供学员们挑选的课程也很少,因此谭姑娘思要退款退卡挑选其他瑜伽馆,但向来遭到店家拒绝。
杨姑娘表现,原幼黑裙瑜伽馆约莫有四五十名学员,进程场馆更改等多次“折腾”,此中大大批学员都表现思要退卡退款,且央求幼黑裙瑜伽馆与ACTIVEIN瑜伽馆的担负人向学员们注释懂得多次更调场馆的整个因为,“不要再让消费者被蒙正在胀里”。
据幼黑裙瑜伽官网先容,幼黑裙瑜伽是国内零售式连锁瑜伽品牌,目前具有签约注册瑜伽教授近2000人。倾盆讯息细心到,幼黑裙瑜伽闭系公司为杭州砍木累汇集科技有限公司,树立于2015年6月瑜伽,如今挂号状况显示为“续存”。杨姑娘告诉倾盆讯息,她们此前报名“幼黑裙瑜伽”上海虹桥星座店目前已闭馆,正在第三方团购平台上已无法查到门店联系音讯。2月22日下昼,倾盆讯息致电幼黑裙瑜伽上海虹桥星座店联系担负人,对方表现,对待 是否“统一规划”以及补偿方法等题目未便泄漏。
目前第三方团购平台上ACTIVEIN瑜伽馆(虹桥/古北店)显示暂停买卖。
随后,倾盆讯息通过第三方团购平台上显示的相闭方法与ACTIVEIN瑜伽馆的担负人博得电话相闭。面临记者的扣问,ACTIVEIN瑜伽馆担负人回应说:“目前正正在与学员们商量,遵从当时缔结的合同实行退款,至于是否是两个瑜伽馆统一规划,何如对学员实行补充以及合同当中所提及的音讯属于隐私,未便当泄漏。”
2月22日晚,记者致电学员们如今所转到的COZY瑜伽馆虹桥店,COZY瑜伽馆担负人告诉记者,COZY没有收取学员们的用度,针对学员操演不中意思要退款的景遇,要学员自行相闭之前的瑜伽馆瑜伽瑜伽,对待学员们的退款诉求COZY瑜伽馆无法满意。
2月23日,记者通过正在第三方团购平台上检索发掘,平台上显示“ACTIVEIN瑜伽馆”正在上海有两家门店,此中杨姑娘所正在的虹桥古北店目前为“暂停买卖”状况,ACTIVEIN瑜伽馆真北中环店仍显示为平常买卖状况。消费者称两次遭瑜伽馆转班商家:退款找之前瑜伽馆